Estas são algumas das dúvidas mais habituais.
Se não encontra resposta ao que procura, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente por telefone 800 110 854 ou por e-mail myfiftyclub@fiftyoutlet.com
Pode tornar-se sócio ao fazer uma compra em qualquer loja FIFTY de Portugal e em fiftyoutlet.com/pt/pt ao finalizar a sua compra online.
Identifique-se como sócio em cada uma das suas compras antes de finalizar o pagamento. Na loja física só tem de se identificar na caixa, apresentando o seu CC, e na loja online, ao finalizar a sua compra, deverá identificar-se como sócio na cesta ao introduzir também o seu CC.
Pode mudar os seus dados diretamente desde a secção Os Meus Dados ou ao entrar em contacto com 800 110 854 ou myfiftyclub@fiftyoutlet.com, indicando sempre o seu número de identificação ou o seu nº de cartão FIFTY e os dados que pretende alterar.
Enviar-lhe-emos todas as vantagens e novidades do Club por e-mail e por SMS. Se não receber nenhuma das nossas comunicações, deve atualizar os seus dados na sua área privada do My Fifty Club. Também pode atualizar os seus dados entrando em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente ou em qualquer uma das nossas lojas.
Em todas as lojas FIFTY de Portugal. Também pode acumular Fifty Money com as suas compras nas nossas lojas físicas de Espanha, embora não o possa utilizar aí.
Cada vez que realizar uma compra na Fifty, identificando-se como sócio, tanto nas lojas físicas como na loja online, irá acumular pontos que se transformam em vales de desconto. Por cada 50€ de compras acumuladas ganha 5.000 pontos que equivalem a 3€ de desconto.
Deve estar registado como sócio na loja online e, sempre que fizer uma compra online, terá de se identificar como sócio para que a compra possa ser acumulada.
Os pontos caducam 12 meses após a sua emissão, caso não tenham sido gerados vales de desconto.
Apenas em caso de devolução total da compra se voltará a gerar o vale de desconto com a mesma validade inicial, sempre que a devolução se efetue no período de validade do respetivo vale de desconto. Em caso de devolução parcial, perder-se á a parte proporcional do vale de desconto relativo ao artigo devolvido.
Caso não tenha registado uma compra, poderá dirigir-se a uma das nossas lojas com o respetivo talão de compra, e um colaborador irá ajudar no processo ou enviar e-mail para myfiftyclub@fiftyoutlet.com juntamente com a fatura.
Existem várias formas de consultar: através da página Fifty Money na área pessoal do website, em qualquer uma das nossas lojas ou entrando em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente por telefone 800 110 854 ou e-mail myfiftyclub@fiftyoutlet.com.
Em qualquer uma das nossas lojas podem informar sobre os vales disponíveis. Também poderá consultar na página My Fifty Money no website do Club.
Os vales de desconto My Fifty Club têm uma validade de 2 meses após a sua emissão. Uma vez que passe a data de caducidade, não nos é possível descontar.
Sim. Envios gratuitos para Portugal Continental por compras superiores a 30€.
Sim, ao estar identificado como sócio na loja online, na cesta de compras terá a opção de utilizar os vales de desconto, caso os tenha disponíveis.
O vale de aniversário é enviado por e-mail e poderá confirmar se o tem disponível no seu Fifty Money. Tem um valor fixo de 5€ com a validade de um mês. Pode ser utilizado em qualquer compra, identificando-se como sócio, tanto nas lojas físicas como online.
Para cancelar a subscrição, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente por telefone 800 110 854 ou e-mail myfiftyclub@fiftyoutlet.com.